Servicio y Atención al cliente. La Empresa Talleres LUMA, S.L. concentra gran parte de sus esfuerzos en desarrollar un trato personalizado y directo con todos nuestros clientes. Esta actitud es fundamental cuando se quiere hablar de calidad global, presente en todos los ámbitos de nuestra relación con los clientes:  ANTES... - Exposición permanente donde se exhiben los modelos estándar más representativos - Ponemos a su disposición nuestras instalaciones y maquinaría donde pueden realizar las pruebas y ensayos necesarios para consolidar la confianza en nuestros productos y, sobre todo, fomentar el progreso e innovación de los procesos en la elaboración de productos alimentarios. - Contamos con la capacidad técnica y amplia experiencia para ofrecer un asesoramiento completo y específico en cada situación.  DURANTE... - El estudio, proyecto y fabricación de los equipos e instalaciones se realiza con total transparencia, manteniendo una comunicación fluida con el cliente, con el objetivo de planificar las actuaciones y garantizar el éxito final de la inversión. - Personal cualificado de LUMA se encarga de la instalación y puesta en marcha de las máquinas y equipos, informando a la vez sobre todas las cuestiones relativas al funcionamiento, seguridad, conservación y mantenimiento. - Cada máquina va acompañada de la documentación técnica correspondiente, indispensable para su manejo seguro y práctico +ampliar+  DESPUÉS... - Las máquinas y equipos gozan de una completa garantía desde su puesta en marcha. - Conscientes del trastorno que supone un paro en la producción, el servicio técnico de LUMA esta siempre dispuesto para resolver cualquier contratiempo. - Disponemos de un amplio y variado stock de componentes y accesorios que hace posible el suministro rápido y eficaz de piezas a cualquier lugar de España y resto de Europa